Leistungsbeschreibung und Bedingungen der kostenpflichtigen Premiumfunktion
"Geprüfte Fahrschule"
Artikel 1: Sinn und Zweck
Die Funktion "Geprüfte Fahrschule" gibt dem Nutzer (Fahrschule) das Recht, mit dem Qualitätssiegel "Geprüfte Fahrschule" zu werben. Er kann mit dem Qualitätssiegel in seiner Werbung glaubhaft darstellen, dass er sich einer externen Befragung zur Sicherung seiner Dienstleistungsqualität unterzieht. Die Buchung dieser Funktion ist an folgende Voraussetzungen geknüpft, die gewährleisten, dass die Qualitätsvoraussetzungen von fahrschulmonitor.de erfüllt sind:
- die Fahrschule nutzt fahrschulmonitor.de kontinuierlich als Online-Feedbacksystem seit mind. 6 Monaten
- die Fahrschule lädt mind. 50% ihrer Jahresfahrschüler zur Befragung auf fahrschulmonitor.de ein
- die Rücklaufquote beträgt mind. 30%
- es liegen mind. 30 Rückmeldungen vor.
Diese Funktion ist kostenpflichtig und der Preis richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste.
Zum Stichtag der Buchung wird eine Eingruppierung in die Klassifizierungen der “Geprüften Fahrschule” vorgenommen, die dann auf seinem Qualitätssiegel angegeben wird. Diese wird jährlich überprüft und angepasst.
Es gelten folgende Kriterien**:
***-Fahrschule
Die Gesamtzufriedenheit* beträgt 2,1 oder weniger UND die Rücklaufquote liegt zwischen 30% und 34%
****-Fahrschule
Die Gesamtzufriedenheit* liegt zwischen 1,6 und 2,0 UND die Rücklaufquote liegt zwischen 35% und 49%
*****-Fahrschule
Die Gesamtzufriedenheit* liegt zwischen 1,0 und 1,5 UND die Rücklaufquote ist größer als 50%.
*Gesamtzufriedenheit = Durchschnitt aus allen Leistungsbeurteilungsfragen.
**Änderungen vorbehalten.
Artikel 2: Buchung der Premiumfunktion
Der Nutzer kann die Premiumfunktion "Geprüfte Fahrschule" in seinem Kundenkonto unter "Meine Daten" im Reiter "Geprüfte Fahrschule" buchen. Er muss hierfür die "Leistungsbeschreibung und Bedingungen der kostenpflichtigen Premiumfunktion Geprüfte Fahrschule" aktiv per Checkbox bestätigen. Mit der Bestätigung gibt er sein Einverständnis zu dieser Leistungsbeschreibung und den Geschäftsbedingungen.
Der Kunde erhält monatliche Reports seiner Umfragewerte zugeschickt. Diese werden auch in Bezug zu den Referenzdaten der Branche gesetzt. Daher ist Voraussetzung, dass der Kunde bereits die Premiumfunktion "Referenzdaten" gebucht hat. Kunden, die diese Funktion noch nicht gebucht haben, können ausschließlich beide Funktionen im Paket buchen.
Artikel 3: Laufzeit
Die Premiumfunktion hat eine Grundlaufzeit von einem Jahr, beginnend mit dem Tag der Buchung und verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, wenn der Nutzer nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf der Grundlaufzeit schriftlich kündigt. Die Kündigung kann formlos erfolgen und ist zu richten an FORTBILDUNG33.de, Prof.-Messerschmitt-Str. 1a, 85579 Neubiberg.
Artikel 4: Leistungsumfang
Die Premiumfunktion "Geprüfte Fahrschule" gibt dem Nutzer das Recht, mit dem Qualitätssiegel "Geprüfte Fahrschule" zu werben. Er erhält dafür:
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Eine Vektor-Logo-Datei mit dem Siegel “Geprüfte Fahrschule” in verschiedenen Größen und Auflösungen zur Einbindung auf seiner Website, in Werbematerialien, im Briefpapier, auf seinen Fahrschulautos etc.
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Eine Auszeichnung, die Sie als "Geprüfte Fahrschule" ausweist, zum Aushang in Ihrer Fahrschule. (produziert auf hochwertigem Acrylglas und auf Wunsch in bis zu 3 facher Ausführung für Ihre Zweigstellen).
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Infokasten (i-frame) mit 2 sich automatisch aktualisierenden Bewertungskriterien zur Einbindung auf seiner Website
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Monatliche Reports zur Auswertung der Umfragewerte des Nutzers inkl. der Branchen-Referenzwerte
Artikel 5: Rechnungstellung
Die Rechnungstellung für Premiumfunktionen erfolgt jährlich und mit den am Buchungsdatum gültigen Preiskonditionen (Preisliste).
Artikel 6: Preiserhöhung
fahrschulmonitor.de behält sich das Recht von Preiserhöhungen vor. Im Falle einer Preiserhöhung kündigt fahrschulmonitor.de diese 6 Wochen vorher dem Nutzer schriftlich an. Eine Preiserhöhung während der Laufzeit räumt dem Nutzer ein außerordentliches Sonderkündigungsrecht ein. Widerspricht der Nutzer der Preiserhöhung schriftlich, endet seine Premiumfunktion mit dem Tag der Preiserhöhung.
Artikel 7: Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Leitsungsbeschreibung und Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der Leitsungsbeschreibung und Geschäftsbedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die Leitsungsbeschreibung und Geschäftsbedingungen als lückenhaft erweisen.
Premiummerkmal "Geprüfte Fahrschule" Stand 03/2016
Neubiberg, den 01.03.2016